Las llamadas spam están a la orden del día. Día sí y día también todos recibimos estas molestas llamadas en nuestros teléfonos móviles. Estas llamadas telefónicas suelen utilizar lenguajes insistentes y muy comerciales ofreciendo servicios por los que tú nunca preguntaste. Llegados a este punto, ¿son legales las llamadas comerciales no consetidas en España?
No son legales desde 2023
No, no son legales. Con la nueva Ley General de Telecomunicaciones, desde junio de 2023 ya no se pueden realizar llamadas comerciales sin que el receptor de la misma haya dado permiso explícito previamente. A pesar de que esta ley buscaba evitar esas sospechosas llamadas, en la práctica siguen produciéndose.
Según una encuesta realizada el pasado junio a más de 4.000 personas por Facua-Consumidores en Acción, el 98,3% de los consumidores españoles siguen recibiendo llamadas inoportunas y en las que muchas ocasiones aparecen en ellas "robots". Entre los tipos de llamadas más frecuentes, destacan las llamadas programadas con bots, las llamadas comerciales no deseadas o las llamadas que son un timo.
Aumento exponencial de las llamadas spam en los últimos meses
Curiosamente, son muchos las personas que han detectado un crecimiento importante en el número de llamadas spam recibidas en los últimos tiempos. En la web de forocoches.com, han abierto un hilo de discusión bajo el título: "¿Qué esta pasando últimamente con las llamadas de spam?". En este foro los usuarios comentan que han notado en su entorno un crecimiento de este tipo de llamadas. No solo vía telefónica, también se está produciendo esto en el ámbito del correo electrónico.
Las situaciones que denuncian los usuarios ante las llamadas spam
"En mi caso sí y muchas de ellas son del rollo de un robot diciéndome que llama de recursos humanos o que nadie contesta"
"Semanalmente me llaman unas cuantas veces, bastantes"
"Tengo el triple de números bloqueados que números en la agenda"
"Y encima llaman el domingo"
"Aburrido estoy. Cuatro llamadas al día mínimo siempre después de las 14.30h (sábados incluidos)
"Yo también lo he notado. De hecho, este fin de semana he recibido 4 llamadas desde números 'random'"
Un problema que sin duda se ha acrecentado en los últimos meses y que supone un incordio diario para todas las personas que tienen un teléfono móvil.
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