BBVA ha obtenido por tercer año consecutivo el reconocimiento a mejor banca móvil de Europa, según el informe 'The Forrester Banking Wave: European Mobile Apps, Q2 2019' elaborado por Forrester Research, según ha explicado la entidad en un comunicado.
La firma analiza las aplicaciones de los diez mejores bancos de Francia, Italia, Holanda, Polonia, España y Turquía entre el 4 de febrero y el 13 de marzo de 2019, tanto en funcionalidad como en experiencia de usuario. La entidad que dirige Carlos Torres ha conseguido aumentar todas su valoraciones y ha obtenido la máxima puntuación en funcionalidad. En experiencia de usuario ha alcanzado los 85 puntos sobre 100.
La franquicia de BBVA en Turquía, Garanti se ha situado en segunda posición en funcionalidad, con una puntuación de 94 puntos.
Privacidad y seguridad
Forrester ha destacado en este sentido la gestión que realiza BBVA en privacidad y seguridad, con una puntuación de 88 puntos, muy por encima del resto de entidades. Esta puntuación supone un reconocimiento al esfuerzo de BBVA por ofrecer las mejores soluciones de seguridad a sus clientes.
"La consultora ha premiado la estrategia de BBVA; el esfuerzo del banco por poner en manos de los clientes herramientas que les permitan realizar todas las gestiones desde la app de una forma cómoda y sencilla; y funcionalidades que les faciliten la propia gestión de sus finanzas", asegura Sofía Rodríguez-Sahagún, directora de Transformación de BBVA España.
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