Los perjudicados por cláusulas suelo en sus hipotecas han recuperado 2.335,32 millones de euros entre el año 2017 y el pasado mes de marzo, a razón de un importe medio de 4.435,34 euros.
Se trata del último cómputo analizado este lunes por la Comisión de Seguimiento creada en mayo del 2017 para verificar el adecuado funcionamiento del mecanismo extrajudicial arbitrado por el Gobierno que obliga a la banca a atender todas las quejas presentadas por dichos topes y devolver, en su caso, las cuantía cobradas de más.
Conforme a estos últimos registros las entidades de crédito han recibido 1.190.694 solicitudes de devolución desde ese 2017 y finales de marzo, de las que el 99,52% ya se encuentran resueltas -1.185.014- y otras 5.680 pendientes de completar.
Del total de solicitudes resueltas, 526.657 fueron estimadas por las entidades, 412.874 inadmitidas; en 233.925 se desestimaron y en menos del 1% de los casos los clientes han desistido de la reclamación.
Casi todos acabaron en acuerdo
Dentro de las estimadas en el 93,53% de los casos finalizaron con acuerdo y en su inmensa mayoría (en 492.584 procesos) tal conformidad se instrumentó con la devolución de cuantías en efectivo. La devolución por parte de la banca de los casi 2.335 millones apuntados corresponde a las quejas estimadas.
La evolución de los datos evidencia la reducción paulatina del número de solicitudes presentadas por los ciudadanos. En el último mes se recibieron 2.902 solicitudes y en el último año, desde marzo de 2018, 54.701.
La cifra contrasta con la vía judicial donde tan solo en el último año se han presentado casi cuatro veces más, 191.011 demandas entre marzo de 2018 y marzo de 2019 (en total hay ya casi 400.000) en los juzgados de cláusulas abusivas, donde el 97% de las veces se da la razón al consumidor.
La dispar canalización de quejas demuestra “el trasvase de la vía extrajudicial a la judicial”, refiere Adicae, que denunció al conjunto del sector en una macrodemanda sobre cláusulas suelo actualmente recurrida ante el Tribunal Constitucional por las entidades.
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