Ryanair ha comunicado este miércoles ha contactado vía correo electrónico y mensaje de texto a cerca de 50.000 clientes que tenían previsto viajar desde/hacia España el próximo miércoles, 25 de julio, y jueves, 26 de julio, para avisarles con siete días de antelación de que sus vuelos han sido cancelados debido a la huelga anunciada por algunos tripulantes de cabina en Bélgica, Portugal y España.
En total, 200 de los más de 830 vuelos diarios que Ryanair opera hacia/desde España, un 24%, se verán afectados por la huelga. "Lamentamos profundamente estas cancelaciones, que afectarán a un 12% de los clientes que tenían previsto viajar con Ryanair el miércoles y jueves de la semana que viene", ha indicado la compañía en un comunicado.
La compañía ha ofrecido a todos los clientes afectados la posibilidad de reubicarse en un vuelo alternativo que se vaya a operar siete días antes o después del 25 y 26 de julio. Como alternativa, podrán recibir también el reembolso completo de sus billetes.
Ryanair ha anunciado que incorporará personal extra al departamento de atención al cliente para ayudar en la gestión del reembolso o reubicación de los clientes
Ryanair ha anunciado que incorporará personal extra al departamento de atención al cliente para ayudar en la gestión del reembolso o reubicación de los clientes afectados a lo largo de los próximos 7 días. Cualquier cliente de Ryanair que viaje hacia/desde Bélgica, Portugal o España el próximo miércoles o jueves que no haya recibido un e-mail o mensaje de texto hoy, podrá contar con que su vuelo se operará con normalidad y deberá hacer el check-in siguiendo el procedimiento habitual, "el 88% de los clientes de Ryanair en Europa no se verán afectados", añaden.
"Estas huelgas no tienen justificación"
Por su parte, Kenny Jacobs, director de Marketing de Ryanair, ha querido transmitir en este comunicado "nuestras más sinceras disculpas a nuestros clientes" por las molestias derivadas de las huelgas, que "tendrán lugar a pesar de que hemos hecho todo lo posible para evitarlas", informa el ejecutivo de la aerolínea.
"Estas huelgas no tienen justificación alguna y no persiguen otra cosa que entorpecer las vacaciones familiares y beneficiar a otras aerolíneas en Bélgica, Portugal y España. La tripulación de cabina de Ryanair disfruta de un buen sueldo – de hasta 40.000€ anuales (siendo países con una alta tasa de desempleo juvenil) –, un roster líder en el sector (14 días libres al mes), buenas comisiones por ventas, bonificación por uniformes y prestación por enfermedad", concluye Jacobs.
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