Este martes, el consejero de Medio Ambiente, Agricultura e Interior, Carlos Novillo, visitó la sede de la Agencia de Seguridad y Emergencias Madrid 112 (ASEM112) en Pozuelo de Alarcón, en conmemoración del Día Europeo del 112. Desde su creación en 1998, este servicio ha gestionado 115.827.647 avisos, consolidándose como un pilar fundamental en la atención de emergencias. Más de la mitad de las llamadas (51%) fueron para solicitar asistencia sanitaria, mientras que el 24,6% requirió la presencia de la Policía o Guardia Civil. Los incidentes de tráfico y la actuación de bomberos representaron el 11,9% y el 6,1%, respectivamente. El Servicio de Urgencia Médica de la Comunidad de Madrid (SUMMA112) fue el cuerpo más solicitado, con 390.423 intervenciones, seguido por la Policía Municipal de Madrid (260.476) y la Policía Nacional (155.253).
Julio y octubre fueron los meses con mayor actividad, registrando 343.217 y 331.762 llamadas, mientras que febrero y marzo fueron los de menor actividad, con 272.094 y 281.134 comunicaciones, respectivamente. Estos datos reflejan la importancia de Madrid 112 en la gestión de emergencias y su capacidad para adaptarse a las necesidades cambiantes de la población.
¿Cómo se gestiona la DANA en Madrid?
El 29 de octubre, los gestores de Madrid 112 atendieron 330 expedientes relacionados con la DANA que afectó a Valencia, demostrando su capacidad para colaborar en situaciones de emergencia en otras comunidades. Además, se gestionaron 4.329 comunicaciones desde Castilla-La Mancha, 2.893 desde Cataluña y 2.859 desde Andalucía.
Durante su visita, Novillo presenció una demostración del sistema de alerta ES-ALERT, que permite enviar mensajes masivos a la población. Este sistema fue activado por primera vez en España por el Gobierno de la Comunidad de Madrid durante la DANA de septiembre de 2023. La visita de Novillo también incluyó la entrega de distinciones a los empleados de Madrid 112 que se jubilaron el año pasado y a aquellos que han dedicado más de 25 años de servicio.
Estas distinciones reconocen el compromiso y la dedicación de los trabajadores que han contribuido al éxito de este servicio esencial para la seguridad de la comunidad. La ceremonia destacó la importancia de la experiencia y el conocimiento acumulado por estos profesionales a lo largo de los años. El objetivo de la conmemoración del 11 de febrero es informar a los ciudadanos sobre el uso del teléfono único de emergencias y promover su uso adecuado. La ASEM112 ha lanzado una campaña de vídeos explicativos en sus redes sociales para educar a la población sobre este recurso. Además, el Centro de Emergencias de la Comunidad de Madrid organizará una jornada de puertas abiertas este domingo. Estas iniciativas buscan fomentar el conocimiento y la comprensión del sistema de emergencias entre la ciudadanía, asegurando que todos sepan cómo actuar en caso de una emergencia.
El Día Europeo del 112 es una oportunidad para destacar la importancia de este recurso en la gestión de emergencias y para promover su uso adecuado entre la población
Madrid 112 no solo es un referente a nivel nacional, sino también internacional. Cada año, delegaciones de todo el mundo visitan sus instalaciones para conocer su funcionamiento y aprender de su modelo de gestión. En 2024, 11 delegaciones de países como Argentina, Bolivia, Chile, Croacia, El Salvador, Irak, Noruega, Portugal, Serbia, Turquía y Vietnam visitaron Madrid 112. Estas visitas destacan el reconocimiento global de Madrid 112 como un ejemplo de eficiencia y eficacia en la gestión de emergencias. La jornada de puertas abiertas organizada por el Centro de Emergencias de la Comunidad de Madrid incluirá visitas guiadas para colegios, institutos, academias, asociaciones culturales y cuerpos de seguridad. Estas actividades permitirán a los participantes conocer de cerca el funcionamiento de Madrid 112 y comprender la importancia de su labor.
La interacción directa con el personal del centro ofrecerá una valiosa oportunidad para aprender sobre la coordinación y el trabajo en equipo necesarios para gestionar situaciones de emergencia. En resumen, el Día Europeo del 112 es una oportunidad para destacar la importancia de este recurso en la gestión de emergencias y para promover su uso adecuado entre la población. La labor de Madrid 112, con su capacidad para adaptarse a las necesidades de la comunidad y su reconocimiento internacional, es un ejemplo de excelencia en el ámbito de la seguridad y las emergencias. Las iniciativas de la ASEM112 para educar a la ciudadanía y fomentar el conocimiento del sistema de emergencias son fundamentales para garantizar la seguridad y el bienestar de todos.
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