Mercadona es el supermercado líder en España. Sus productos de la marca blanca Hacendado han demostrado con los años tener una calidad muy buena y que no tiene nada que envidiar a las grandes marcas. Es el sello propio del supermercado más vendido en nuestro país, también destaca por sus precios asequibles de cara al público.
La empresa dirigida por Juan Roig pone a disposición de los consumidores productos de todo tipo, que son capaces de competir, y de hasta incluso vencer a otras marcas que a priori son mucho más grandes y que tienen más 'bombo' en el mercado publicitario. La relación 'calidad-precio' hace que millones de personas decidan acudir a diario a cada uno de los establecimientos que tiene repartidos en todo el territorio español.
Pese a que Mercadona tiene muchos adeptos y gente que apoya todo lo que hace el supermercado, también existen detractores que buscan el más mínimo detalle para criticar. Todo se examina al milímetro y al más mínimo 'resbalón' que pueda tener esta empresa, la crítica y la cantidad de preguntas realizada por los usuarios puede ser feroz.
Las redes sociales se ha convertido en el altavoz perfecto para que las personas expresen sus sentimientos, sus opiniones y sus pensamientos. Esto provoca que se agrave más el aspecto de las reacciones que la empresa dirigida por Roig pueda causar entre el público. Está claro que aunque el balance general de la marca Hacendado de Mercadona es muy positivo, en muchas ocasiones van a existir fallos y desperfectos en algún que otro producto de la conocida cadena de supermercados.
Algunas veces, el problema no es que algún producto esté mal, sino que simplemente no se encuentre entre las estanterías de los establecimientos. Para cualquier consumidor que se precie resulta frustrante que tu producto favorito (normalmente alimenticio) no se encuentre a la venta cuando vas al supermercado a comprarlo, ya sea por un antojo o capricho, o por necesidad de tenerlo en casa.
Esto último es lo que ha ocurrido en el caso que exponemos hoy, las quejas de un usuario en la red social Twitter por la no presencia de su producto favorito. Reclamaciones que han sido escuchadas y contestadas por la propia Mercadona usando el mismo foro. A continuación, te mostramos las explicaciones de la famosa cadena de supermercados sobre el motivo para no vender un refresco y los cambios que ha hecho en él.
Mercadona cambia la fórmula del Té al Limón en lata
La cuenta de Twitter @peldvm realizó una pregunta, interpelando directamente a Mercadona para exponer la siguiente reclamación: "A ver lo que tarda @Mercadona en sacar su versión de la Mazada de Pascual. Aquí tendrían comprador. Y me gustaría saber por qué ya no hay té al limón formato lata 33 cl y los helados Mini de galleta Lotus ni en Santander ni Valladolid los he visto, si me pudieran contestar".
Ante las quejas de este usuario, Mercadona salió para darle respuesta y explicar bien qué es lo que había pasado con el refresco de Té al Limón en lata: "¡Hola de nuevo! Te escribimos para informarte que, a partir del 26 de julio, volveremos a tener en nuestras tiendas las latas de refresco de Té al Limón. Hemos realizado un cambio en la fórmula y ahora este refresco tiene más sabor a té ¡Esperamos que lo disfrutes!".
Si tú también eres fan de esta bebida refrescante, que tan bien viene en esta época del año para paliar este calor estival asfixiante, ya sabes que a partir de mañana volverá a estar a la venta en Mercadona y con un renovador sabor que puede gustar aún más a los consumidores.
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