Mercadona es el supermercado de referencia de España. La cadena de Juan Roig se ha convertido en ese establecimiento al que cientos de españoles acuden para hacerse con los productos que utilizan para hacer sus recetas favoritas y más deliciosas. La empresa valenciana ofrece en cada uno de sus pasillos cualquier tipo de alimento, desde los más clásicos y básicos a los más sofisticados.
Una de las grandes ventajas que tienen los productos que ofrece Mercadona es la calidad que poseen. La empresa tuvo la gran idea de lanzar al mercado su marca blanca Hacendado que tantos adeptos ha tenido. Y es que a diario sus clientes buscan este tipo de alimentos que nada tienen que envidiarle a los de gama más alta.
La marca de Hacendado domina el mercado porque tienen un precio mucho más asequible que el resto. Por esto, miles de personas acuden cada día a sus tiendas. Un formato de negocio que han copiado otras empresas sacando también sus propias líneas low-cost. Lo cierto es que el crecimiento de Mercadona no ha parado. Cada día lo conoce mucha más gente y se va expandiendo más. No hay un rincón del país en el que no haya una de sus tiendas.
Sin embargo, no todo es de color de rosas. Alrededor de Mercadona también hay algunas personas que no beben los vientos por sus productos. De hecho, hay muchos que se dedican a criticar los alimentos que venden en sus estanterías porque no les gustan o porque su origen no es el que esperaban. En las redes sociales, especialmente en Twitter (actual X) muchos usuarios aprovechan para hacer estas criticas.
Otros clientes piden la vuelta de algún alimento y otros que solicitan información sobre lo que está ocurriendo con los productos que compran. Esto es lo que ha ocurrido en este caso. Un cliente de Mercadona se ha dado cuenta de que se ha producido un cambio en el etiquetado 'Sin Gluten' de una bolsa de patatas fritas y ha solicitado información al supermercado a través de la red social.
Mercadona cuenta lo que ha ocurrido con la etiqueta 'Sin Gluten'
La cuenta de Twitter @Juanlumtb3 ha preguntado a Mercadona qué ha pasado con el etiquetado 'Sin Gluten' en una bolsa de patatas fritas que ha comprado de manera reciente en las tiendas de la cadena. "Alguien me puede ayudar/informar de este cambio?? Antes llevaba el logo de sin gluten y ahora por que no lo lleva?? Ha cambia la forma de freírlas", se puede leer en el mensaje.
Alguien me puede ayudar/informar de este cambio??,Antes llevaba el logo de sin gluten y ahora por que no lo lleva?? Ha cambiado la forma de freirlas @Mercadona #SinGluten #GlutenFree pic.twitter.com/32kIRw1szD
— ?Juan luis arroyo ? (@Juanlumtb3) October 30, 2023
De la misma manera que ha ocurrido en otras ocasiones, Mercadona ha dado respuesta a esta pregunta de uno de sus clientes para explicar porqué no aparece este distintivo en la bolsa. "Hola, Juan. Siempre remitimos al etiquetado del producto, a la lista de ingredientes, ya que el Reglamento 1169/2011 que entró en vigor en Dic'14, obliga a introducir en el etiquetado del producto la información sobre alérgenos", empieza el mensaje de la cadena de supermercados.
En otro tuit que ha escrito, finaliza diciendo: "Debe destacarse de forma que los diferencie claramente del resto de la lista de ingredientes. Si el alérgeno sobre el que preguntas no aparece, significa que no está. Saludos". Por el momento, Mercadona no ha vuelto a hacer ninguna referencia sobre el asunto. Tampoco se ha notificado algún tipo de cambio al respecto. Esto implica que en el caso de que se tenga algún tipo de intolerancia al gluten será fundamental leer la lista de ingredientes donde aparecerá toda la información sobre los productos que se compran.
