Tras una cuenta de Twitter anónima [@Urgenciaslapaz] hay un grupo de profesionales del servicio de Urgencia del hospital público universitario. "Preferimos no decir quiénes somos, gracias por tu comprensión", me informan cuando hablo con ellos. Es lógico, la cuenta lleva catorce meses publicando todo tipo de fotografías de los problemas que vive el hospital. "Las fotos son nuestras, no de ningún fotógrafo o paciente",... una forma muy gráfica de describir el problema de este mastodonte sanitario y que han vuelto ha ser tendencia por una última foto de un paciente varón orinando en una botella al lado de la cama de una mujer.
Paciente teniendo que orinar en una botella junto a otra paciente (mujer),sin cortina ni biombos por falta de material. Desmoraliza mucho que a pesar de dejarnos la piel trabajando nuestros pacientes sufran este maltrato deshumanizador @ccifuentes @fpradosroa @eruizescudero pic.twitter.com/GBa0WBvpSL
— Urgencias y Emergencias de Madrid en Lucha (@Urgenciaslapaz) November 20, 2017
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Una de las ventajas del anonimato de las redes es permitir este tipo de denuncia social anónima. Antes de ellas sería prácticamente imposible. Las fotos que publica el grupo de trabajadores se viralizan muy rápido. Son lo suficientemente explícitas como para contar por sí solas su mensaje. Una forma de contar la 'otra cara' de este gigante sanitario.
Hablamos con Guillén del Barrio, representante del movimiento sanitario de trabajadores de sanidad y el intermediario entre este grupo anónimo que denuncia en redes y los medios:
"Yo puedo dar mi nombre sin problema, a mi no me pueden hacer nada. [...] Lo de denunciar en redes es la medida que hemos tomado que mejor está funcionando, de calle,... y es una vergüenza. Hay cauces para denunciar las incidencias [no les han hecho caso] y al final se mueven por razones exclusivamente políticas y de imagen pública. Ayer mismo vino el vice- consejero de sanidad, una persona que sí responde, tras la publicación de la foto del paciente orinando."
El grupo publica en redes copias de las denuncias hechas en el juzgado por la falta de medios, pero también fotos de las instalaciones viejas, estropeadas o con un manteamiento deficiente:
Así sale el agua del grifo de la consulta 1 @jsanchezmartos @ccifuentes Un asco y una vergüenza pic.twitter.com/qjcv96S06L
— Urgencias y Emergencias de Madrid en Lucha (@Urgenciaslapaz) July 11, 2017
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La basura acumulada, las goteras, las inundaciones,...
Aún no t has ido de vacaciones? Vuelve nuestra temporada piscinera! @jsanchezmartos venga a darse un chapuzón, corra q no queda mucho sitio! pic.twitter.com/HLsBj97heS
— Urgencias y Emergencias de Madrid en Lucha (@Urgenciaslapaz) July 6, 2017
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El grupo cuenta también con un canal de youtube donde publican sus denuncias. En este caso de unos compañeros demasiado habituales:
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Aquí estamos comidos por los bichos,como en el Marañón @jsanchezmartos pic.twitter.com/d0yTCJf0hZ
— Urgencias y Emergencias de Madrid en Lucha (@Urgenciaslapaz) June 22, 2017
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Pero las peores son las que sufren los pacientes debido al hacinamiento o por la falta de recursos suficientes para una atención digna:
Hoy la saturación y la escasez de material han llegado hasta al box de reanimación: sin monitores ni camillas de reanimación ni de cuchara suficientes,atendiendo a pacientes en camillas no aptas para labores de reanimación @ccifuentes @eruizescudero @fpradosroa pic.twitter.com/ElYWtYNSqg
— Urgencias y Emergencias de Madrid en Lucha (@Urgenciaslapaz) November 19, 2017
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Esta es la humanización de @ccifuentes 16 pacientes hacinados en una sala de 6 camas.Si un paciente empeora y hay que llevarlo al box de reanimación,¿lo sacamos en volandas? @fpradosroa pic.twitter.com/pdOy4Rj6iP
— Urgencias y Emergencias de Madrid en Lucha (@Urgenciaslapaz) November 17, 2017
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El colectivo ha sufrido algunas críticas por hacer fotos comprometidas o demasiado duras sin permiso. Guillén nos aclara:
"Al que le pillen haciendo una foto le van a intentar buscar la ruina. Desde que denunciamos en redes el hospital está empapelado con carteles avisando de que está prohibido hacerlas. Nosotros no sacamos la cara de nadie. Es más una estrategia de guerrilla."
Lo realmente maravilloso de este colectivo es que, a pesar de las dificultades, aman su trabajo y buscan constantemente recursos para solventar los problemas que van apareciendo y que no son atendidos por los responsables del servicio.
Estos son los medios con los que tenemos que atender a los pacientes. Nos fabricamos los biombos colgando sábanas de los marcos @ccifuentes @eruizescudero pic.twitter.com/KYGh5WdTPz
— Urgencias y Emergencias de Madrid en Lucha (@Urgenciaslapaz) November 17, 2017
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Este mismo fin de semana los trabajadores han vuelto a la carga denunciando el caos en la atención urgente. Los usuarios llegaron a sufrir demoras de varias horas y hubo que habilitar camas en el interior del servicio.
Hartos de que solo el público les escuche los trabajadores presentaron una 'Proposición no de Ley' para que el hospital, gestionado por la Comunidad de Madrid, cumpla con unos mínimos que garanticen su buen funcionamiento sanitario. Unas mínimos, nos confiesa Guillén, basados en las necesidades del colectivo de trabajadores con 600 atenciones diarias en urgencias.
La propuesta y las acciones en redes ha logrado abrir el debate y la negociación con algunos miembros de la Asamblea. Y es que ellos mismos reconocen que están en uno de los mejores, sino el mejor, centros del sistema nacional de Salud. El centro lidera lidera la clasificación de hospitales en España con mayor reputación en varias especialidades y su imagen es muy buena pero, más allá de las estadísticas, hay problemas de base que son necesarios solventar.
Urgencias de La Paz anteanoche. Nos reímos por no llorar pic.twitter.com/7IzlLX2wNS
— Urgencias y Emergencias de Madrid en Lucha (@Urgenciaslapaz) May 12, 2017
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El sindicato ha conseguido invitar a un representante de todos los grupos de la Asamblea de Madrid para que comprueben 'in situ' las condiciones a las que se enfrenta el centro día a día. "Pásate un día tú y lo ves con tus propios ojos", me invita Guillén. A todos menos al del Partido Popular.
Al final la idea no es más que, como dicen ellos, luchar para que la prioridad del personal de @Urgenciaslapaz sea la excelencia y no la supervivencia.
