El servicio de telecomunicaciones en itinerancia, conocido como 'roaming', permite a los usuarios de teléfonos móviles y dispositivos digitales realizar y recibir comunicaciones cuando se encuentran fuera de la cobertura de su red contratada. Este servicio es especialmente relevante para aquellos que planean viajar fuera de España, ya que deben tener en cuenta ciertas consideraciones dependiendo de si su destino se encuentra dentro de la Unión Europea o en otras partes del mundo. Desde junio de 2017, los recargos por llamadas, mensajes y acceso a internet han sido eliminados dentro de la UE, lo que representa un avance significativo para los viajeros europeos.
Casí una década desde el fin del 'roaming' en la Unión Europea
Los países de la UE, como Alemania, Francia, Italia y España, entre otros, han adoptado desde hace casi una década esta medida junto con los estados del Espacio Económico Europeo (EEE), como Islandia, Liechtenstein y Noruega.
Esto significa que los viajeros pueden utilizar sus dispositivos móviles en estos países sin preocuparse por tarifas adicionales, siempre que las comunicaciones se realicen a teléfonos del país de origen. Sin embargo, es importante destacar que el 'roaming' sin recargo no se aplica en Suiza, Andorra y Reino Unido. Por esta razón, se recomienda a los usuarios consultar con su operadora sobre posibles excepciones o ampliaciones de esta política. El fin del 'roaming' se limita a las conexiones a antenas terrestres. Por lo tanto, si se viaja en barco o avión, donde predominan los sistemas vía satélite, el 'roaming' sigue teniendo un coste. Además, es crucial diferenciar entre el 'roaming' y las llamadas internacionales. Mientras que el primero permite el uso del móvil en otros países, las llamadas internacionales implican contactar con líneas de otras partes del mundo, lo que genera recargos adicionales.
Política de uso razonable
Los operadores de telefonía móvil han implementado una política de uso razonable para evitar el uso abusivo de los servicios. Esta política permite a las operadoras aplicar recargos si detectan que el usuario ha estado consumiendo más servicios móviles fuera del país de origen durante un periodo prolongado. Si se detecta un uso excesivo, la operadora enviará un mensaje de advertencia al cliente, quien tendrá 14 días para aclarar la situación o modificar su comportamiento. De no hacerlo, podrían aplicarse recargos adicionales.
Para aquellos que viajan a países fuera de la UE, el 'roaming' puede suponer un coste adicional significativo. Una opción para evitar estos costes es adquirir una SIM/eSIM de datos móviles, que ofrece una cantidad fija de datos y llamadas en prepago. Sin embargo, es importante tener en cuenta los riesgos asociados al uso de redes wifi públicas, ya que pueden comprometer la seguridad de los datos personales.
