Tecnología

Ni Movistar, ni Orange, el mejor operador para los usuarios es Vodafone

Los usuarios de la aplicación de ahorro Weplan consideran que Vodafone es el mejor operador y Movistar el peor. El informe analizó la cobertura, calidad/precio y la atención al cliente.

  • Una adolescente con su móvil.

Vodafone es el operador mejor valorado en los apartados de cobertura y calidad/precio, para los usuarios de Weplan, la aplicación que ayuda a ahorrar en la factura telefónica. Sumando todas las puntuaciones de los apartados analizados, el operador ocupa el primer puesto según los usuarios, por delante de Orange y Movistar.

La media total sitúa al operador inglés a la cabeza del ranquin, por delante de Orange y Movistar, que cierra el grupo con la peor media.

Cobertura

La cobertura ofrecida por Vodafone ha sido la mejor valorada, con una nota de 4,36 (los usuarios podían valorar del 1 al 5) seguido de Orange, que obtuvo un 4,07, y Movistar, con un 4. 

Calidad/Precio

Vodafone se encarama a la segunda plaza con una nota de 3,44 en calidad/precio, seguida de Orange con 3,35 y Movistar, que obtiene la peor puntuación de todos los aspectos analizados, con una nota de 2,87.

Atención al cliente

La atención al cliente, uno de los aspectos importantes para el usuario, también ha sido calificada por los usuarios de Weplan. Un apartado en el que reina Movistar, con 3,3 puntos, Vodafone, con 3,27 y Orange, con 3,14, que ha sido la peor calificada por los usuarios de la aplicación en este aspecto.

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