Cada vez son más los consumidores que aprovechan los descuentos de la semana del Black Friday para adelantar sus respectivas compras navideñas. Pero mucha gente se olvida de la existencia de otras jornadas, como la del Cyber Monday, que también ponen a disposición de los clientes tentativas ofertas en relación a productos específicos. Lo malo de estas últimas es que transcurren de manera paralela o posteriormente a la gran cita de noviembre, lo que provoca su eclipse y, como consecuencia, su escaso alcance.
Pero salvo excepciones, tal y como se ha puesto de relieve estos últimos días, el número de productos rebajados es sumamente escaso. Casi todos los comercios llevan a cabo la estrategia de subir de forma paulatina durante las semanas y meses anteriores el precio de sus suministros para que, cuando llegue el Black Friday en este caso, los descuentos hagan que el valor de estos oscile entre el que estaba anteriormente. Esto provoca, por lo tanto, que productos que presentan rebajas de hasta el 20% (aparentemente), en realidad están experimentando incluso subidas de hasta el 3%.
Exactamente lo mismo ocurre en el ámbito de la tecnología. El término 'ciberlunes' es el elegido por la FundéuRAE para referirse en español a lo que en inglés se conoce como Cyber Monday, una jornada en la que los comerciantes de Estados Unidos y otros países lanzan ofertas y promociones para aumentar las ventas por internet. Pero no son cualquier tipo de propuesta; se presentan descuentos, sobre todo, enfocados en el mundo de las tecnologías.
Este evento comercial, como la gran mayoría de episodios relacionados, tiene su origen en Estados Unidos y en España aún no tiene tanta cabida como su predecesor, el Black Friday. Sin embargo, cada vez son más las empresas y los consumidores que apuestan por esta novedosa idea, marcando una nueva tendencia con la que también hay que tener cuidado. Al tratarse exclusivamente de descuentos a través de las compras online, como en el resto de casos similares, el Cyber Monday se llena de estafas y engaños de todo tipo que buscan (y muchas veces lo consiguen) el dinero de muchos clientes poco acostumbrados a esta dinámica.
Los consejos generales para comprar con precaución en el Cyber Monday
Para garantizar una experiencia de compra lo más segura posible durante el Cyber Monday, los expertos de diferentes plataformas, así como redes sociales y demás páginas webs, han puesto de relieve diez claves generales y esenciales a tener muy en cuenta durante esta jornada. Sobre todo enfocadas en aquellas personas que no suelen frecuentar las compras online o que, por diferentes motivos, no han encontrado en ellas una razón para dar el salto hasta la fecha.
Por ejemplo, dos consejos básicos son: evitar métodos de pago alternativos a los comunes y tener cuidado con las ofertas que parecen demasiado buenas como para ser ciertas. Durante el Cyber Monday es posible que muchos sitios acepten únicamente pagos con tarjetas de crédito, transferencias directas o incluso criptomonedas. Muchas son opciones legítimas, pero hay que comprobar siempre que la página del pago es segura y fiable, así como las ofertas que se presentan, puesto que muchos vendedores intentarán intercambiar una experiencia desagradable por los datos personas del cliente. Mantenerse alerta y evitar caer en estas trampas comprobando su oficialidad es vital durante esta jornada.
Otro aspecto que mucha gente considera primordial a la hora de comprar online es visitar directamente el sitio web de la tienda. Puede parecer una tontería, pero en lugar de buscar productos en motores inteligentes o ingresar a estos a través de publicidad, es recomendable visitar directamente los portales de las tiendas y llevar a cabo desde allí la compra durante el Cyber Monday. Igual de obligatorio que desconfiar de los mensajes y correos engañosos que se difunden por redes sociales con ofertas tentadoras. Por lo general, estas ofertas suelen derivar en fraudes y engaños.
También es muy importante el hecho de realizar las compras con dispositivos propios y a través de redes privadas de Internet. Durante el Cyber Monday, sobre todo, el vandalismo esperará impaciente a recibir los datos de cualquier cliente para poder estafarle. Eso implica la necesidad de no aceptar la compra de un producto desde un ordenador de terceros ni tampoco utilizar una red de conexión abierta al público, como las del metro o las de una cafetería. Todo ello, reducirá el riesgo de exposición de tus datos personales y ayudará también a prevenir posibles estafas online.
De la misma manera, se aconseja asignar una tarjeta de crédito específica para compras en línea (en caso de contar con varias en la cartera). Esto siempre facilitará el poder seguir cada una de tus compras y detectar así cualquier actividad sospechosa. Además, es una buena estrategia para no dar los datos de varias cuentas; y en caso de pérdida o faena, será más fácil encontrar una solución factible. Las favoritas por los usuarios: las tarjetas de crédito digitales que permiten generar números temporales que no están vinculados a los datos del bando reales. Sin duda una de las mejores alternativas para las compras de este Cyber Monday.
Además, mantener todos los dispositivos actualizados, bien sean los ordenadores o móviles como también las tarjetas, es crucial para mantener también la seguridad online. A mayor actualización, por lo general, más grado de protección y de seguridad se establece sobre ello. Lo mismo ocurre con las contraseñas: una clave segura es aquella formada, generalmente, por números, símbolos, signos de puntuación y letras de todo tipo. Cambiar frecuentemente estos datos y usar códigos diferentes ayudarán también a mantener nuestra privacidad intacta en la mayoría de casos.
Por último, es imprescindible también prestar atención a las páginas donde se vaya a comprar en el Cyber Monday. Al entrar en cada una de ellas hay que buscar una conexión segura fijando la vista en encontrar un pequeño icono de un candado y el prefijo «https» en el inicio de la barra del navegador. Si todo está en orden, también es aconsejable investigar y leer las reseñar, críticas y comentarios tanto de la página web como del producto que se quiere adquirir.
Demás páginas y organizaciones, como el caso de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) aprovechan este Cyber Monday para avisar a los clientes sobre tips adicionales que pueden ser fruto de la desesperación futura en caso de engaño. Entre ellos destacan evitar las compras impulsivas o guardar siempre la factura de la compra para poder reclamar en caso de que sea necesario.
