El móvil
Una de las tecnologías que se adivinan al ver el vídeo es NFC (Near Field Communication, en español Comunicación de Campo Cercano), un sistema que permite utilizar el teléfono para realizar pagos, con lo cual la tarjeta de crédito, o el dinero en efectivo, no salen del bolsillo.
Reconocimiento visual con inteligencia artificial
Esta tecnología consiste básicamente, según la patente registrada por Amazon, en un sistema de cámaras que apunta al stand en el que se encuentran los productos. Cuando el usuario coge algo de la estantería, el conjunto de objetivos sabe qué ha cogido el usuario y cuántas unidades.
Esta tecnología, combinada con inteligencia artificial, permite aprender al instante del usuario. Nadie coge de igual forma un bote de champú -o dos- o una bolsa de pipas, pero todos hacemos gala de patrones gestuales similares que son aprendidos por la inteligencia artificial.
Este sistema se combina con tecnología RFID, que consiste básicamente en el etiquetado de productos para su identificación a distancia, mediante radiofrecuencia, con lo cual se conoce en todo momento qué está sucediendo con el inventario de la tienda.
Sensores de presión y de posicionamiento
Las baldas disponen también de sensores de presión que conocen el peso de la misma por los ítems que contiene, a fin de que cuando son retirados por el usuario Amazon sabe qué está cogiendo el usuario y en qué cantidad. La combinación de todos estos sistemas incrementa el margen de acierto respecto al número y tipo de productos de la cesta de la compra de cada cliente. Además, permiten sumar o restar productos de la cuenta del usuario si este duda y coge y deposita el mismo producto varias veces en el estante.
Por si fuera poco, Amazon tiene al cliente localizado prácticamente durante todo el proceso de compra mediante sensores de posicionamiento que arrojan datos de la situación en tienda de cada persona. Una vez realizada la compra, al salir por la puerta, Amazon recopila el total de productos y los factura en la cuenta del usuario. Tan sencillo. Tan complicado. La magia siempre tiene truco.
