Mercadona se ha convertido en el supermercado líder a nivel nacional. La calidad de sus productos, que no tiene nada que envidiar a los de alta gama, sus precios tan asequibles y su marca blanca que domina el mercado, son algunos de los secretos del éxito de la empresa de Juan Roig. Y es que la multinacional apostó hace más de dos décadas por una fórmula que ninguna otra cadena había explotado dentro de España: el low-cost.
Un modelo de negocio que, visto lo visto, les ha salido a las mil maravillas, hasta el punto de dejar atrás a sus competidores directos como son Lidl o Carrefour. Parte fundamental del crecimiento a velocidad de crucero se debe a su marca blanca, Hacendado. Las altas esferas decidieron invertir un porcentaje del capital para confeccionar toda una línea de productos que fueran capaces de competir de tú a tú con las marcas ya establecidas, pero con un factor que marcase la diferencia: reducir los costes de producción y de venta al público.
Mercadona ha expandido su negocio a lo largo de todo España, llegando a todos los rincones del país. Es por ello que miles y miles de personas acuden diariamente a sus establecimientos para abastecerse con lo necesario y en busca de las mejores ofertas. Aunque no todo es de color de rosas. La empresa recibe un sinfín de quejas y comentarios por sus productos, ya sea por desperfectos de fábrica o por error en el etiquetado.
Si a todo esto le sumamos que gracias a las redes sociales todas las personas tienen acceso en menos de un clic a un portal para hacer públicas sus denuncias y quejas, tenemos como resultado un acoso constante a Mercadona a través de Twitter. Debido a ello, la cadena creó un equipo de atención al cliente eficaz y que diera respuesta a todos sus clientes para no tener malentendidos.
Más allá de las quejas y denuncias a través de las redes sociales, Mercadona abrirá en Nochebuena y Nochevieja. Y es que estas fechas festivas son claves a la hora de comprar en los supermercados para tener todo lo necesario para celebrar la Navidad, por lo que estén abiertos ciertos establecimientos en vísperas de Nochebuena y Nochevieja puede salvar a más de uno.
Los supermercados de Mercadona que abrirán en Nochebuena y Nochevieja
De cara a estas fechas festivas, Mercadona ha decidido abrir sus establecimientos al igual que hizo el año anterior. La única diferencia es que en 2022 el horario fue de 9 de la mañana a las 19 horas; sin embargo, este años han recortado el horario de apertura poniendo el cierra a las 16 horas para que sus empleados puedan descansar antes de ir a cenar con sus familias. En el caso de Nochevieja, solo abrirá hasta las 15 horas, como si fuera un festivo.
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