Bankia ha habilitado el mecanismo exprés con el que devolverá lo cobrado de más a 60.000 clientes en cuyos contratos hipotecarios figuraba una cláusula suelo no transparente, una solución de carácter gratuito a la que los afectados podrán acogerse acudiendo a las oficinas del banco y rellenando una plantilla en la que solicitan entrar en el proceso de revisión.
Mediante este procedimiento, la entidad que preside José Ignacio Goirigolzarri determinará si corresponde devolver el importe pagado de más por aplicación de la cláusula suelo, una condición que el banco eliminó de sus contratos hipotecarios en septiembre de 2015.
Una vez comprobado que el cliente forma parte del colectivo amparado por este proceso, Bankia le ofrecerá el abono de la cantidad a devolver más el interés legal del dinero de todo el periodo, de forma que obtendrá "la misma cuantía que potencialmente podría conseguir con un fallo judicial favorable, evitando gastos y demoras".
El cliente podrá elegir entre ingresar efectivo en su cuenta o amortizar capital pendiente de pago de su hipoteca. La entidad ha precisado que el pago se podrá hacer de forma inmediata y ha señalado que, en la mayoría de los casos, se tendrá precalculado el importe a devolver.
Durante la presentación de resultados anuales del banco, Goirigolzarri afirmó que a la hora de devolver los importes cobrados de más no se va a establecer ningún filtro, aunque indicó que en algunos casos específicos -que ocuparán un porcentaje "muy pequeño"- el tratamiento será "especial".
