Puede que Ángel Gabilondo sea “soso, serio y formal”, como rezaba el eslogan de su campaña para las elecciones de la Comunidad de Madrid, pero no quiere quedarse al margen de las nuevas tecnologías y formas de comunicar. El Defensor del Pueblo va a gastar 90.000 euros para que un community manager lleve las redes sociales de la institución durante un año.

Es más dinero todavía del que prevé gastar el Ministerio de Asuntos Exteriores en la gestión y coordinación de más de 200 perfiles en redes sociales (85.000 euros). En cambio, el Defensor del Pueblo solo cuenta con un perfil. En el mes de mayo, su actividad en redes sociales se resume en 19 tuits y 3 post en Facebook. Fuentes del sector de la comunicación señalan que el precio que paga el Defensor del Pueblo por su estrategia en redes es más de cuatro veces superior de lo que se paga en el mercado, que suele rondar los 20.000 euros anuales.

Además, lo habitual en los organismos gubernamentales es que las labores de community manager y la estrategia en redes sociales sean competencia de alguno de los periodistas encargados del gabinete de prensa. Vozpópuli se ha puesto en contacto con la institución que dirige Ángel Gabilondo con el fin de conocer su justificación a tal inversión.

Desde el Defensor del Pueblo apuntan en primer lugar a la necesidad de diseñar una estrategia de comunicación en RRSS y a la ausencia de personal capacitado en el organismo para llevar a cabo dicha tarea: "La institución ha considerado explorar esta nueva línea de comunicación para ampliar los canales ya existentes y así estrechar las relaciones con la sociedad. Se estimó conveniente reclamar ayuda especializada, de expertos, para el diseño de una estrategia de comunicación en RRSS, acorde con los objetivos de la institución".

"Es indiscutible la necesidad de estar presentes de forma activa en RRSS y este concurso subsanaba esa carencia, al no existir una estructura interna para esa tarea. Se trata de un proyecto con una duración de un año, que contempla la incorporación de recursos especializados: consultoría para definir el plan estratégico en RRSS, community manager, diseñadores gráficos, elaboración de recursos audiovisuales, e infografías necesarias para implementar el plan de acción. En definitiva, se trata de iniciar una nueva área de trabajo en la institución, que no existía, para, a partir de ahí, proseguir y consolidarla", continúa.

Por otra parte, el equipo de Gabilondo apela a la legalidad del contrato: "El proyecto se ha adjudicado mediante un riguroso concurso público, publicando sus bases en la Plataforma de Contratación del Estado (PLACE). Se presentaron 14 empresas. Este procedimiento se ha realizado cumpliendo los requisitos de publicidad y concurrencia fijada en la Ley de Contratos del Estado".

En cuanto a por qué es la primera vez que se hace una inversión de estas características en la institución, el Defensor del Pueblo manifiesta que "por diversas razones, y singularmente por la acelerada evolución de las tecnologías y las nuevas herramientas de comunicación, no se había tenido la oportunidad de contemplar plenamente la inmersión en la esfera de RRSS en mandatos anteriores. Estaba por resolver. Se necesitaba, por tanto, una remodelación y actualización".

Contrato para el presidente de Sigma Dos

La empresa que ha ganado la licitación es Eurostar Mediagroup, a cuyo frente se encuentra Gerardo Iracheta, presidente también de Sigma Dos, la famosa empresa de estudios de mercado y demoscopia. A esta misma empresa (Eurostar Mediagroup) se le adjudicó este año un contrato por 82.000 euros para gestionar las redes sociales del Instituto de Comercio Exterior (ICEX). El año pasado, además, firmó también el contrato para llevar la estrategia en RRSS del Consejo Superior de Deportes y ha colaborado en el pasado con Renfe.

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