Samanta Villar ha escrito un tuit a la marca de productos para bebés en el que les preguntaba por qué utilizaban “aceite de palma” y criticaba “la baja calidad nutricional y el perjuicio al medio ambiente” que ocasionaba.
La respuesta no se ha hecho esperar y ha venido en forma de ataque directo contra la presentadora por parte del Community Manager de ‘Hero Baby’ que hacía referencia a las palabras que pronunció en una entrevista que fueron muy criticadas: “Tener hijos es perder calidad de vida”, declaró Samanta tras haber sido madre de mellizos.
En la línea de esta respuesta ha sido la contestación de la marca en las redes sociales: “A Samanta Villar, acomodada y famosa, sus hijos le hacen "perder calidad de vida”. Ánimo Samanta, tus hijos te querrán igual. #EmpiezaLaVida”.
Después la presentadora contestó: “Una visión realista de la maternidad no le sirve a tu marca, entiendo. Pero como hater podrías empezar por tus productos. Hay tema”.
Un ataque personal que no ha sido visto con buenos ojos en las redes sociales y que ha incendiado Twitter en cuestión de segundos, criticando a la marca por su desafortunada respuesta y mala gestión en las redes sociales.
Por el momento la marca no ha pedido disculpas y Samanta ha recibido el apoyo de rostros conocidos y usuarios de Twitter que la han defendido. La propia Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha calificado de “repugnante” el comentario de la empresa Hero Baby e incluso hay quienes están promoviendo un boicot contra la marca.
Esto es lo que hace Hero con una consumidora que les pregunta por qué usan aceite de palma. Repugnante. https://t.co/XU6wst1JFz
— FACUA (@FACUA) February 20, 2017
Hola @HeroBaby Por que metéis aceite de palma en vuestros productos, con la baja calidad nutricional y el perjuicio al ambiente? Gracias
— Samanta Villar (@samantavillar) February 17, 2017
https://twitter.com/Hero_Spain/status/832598024379576320
una visión realista de la maternidad no le sirve a tu marca, entiendo. Pero como hater podrías empezar por tus productos.Hay tema
— Samanta Villar (@samantavillar) February 17, 2017
Vergonzoso @HeroBaby! Contestar sin contestar sobre el #aceitedepalma y ofendiendo a @samantavillar. #AdiosHero de otra madre 'acomodada'
Y así es como NO debemos gestionar un perfil de empresa. Que forma + lamentable de respondr @samantavillar +1 @Hero_Spain -20 #EmpiezaLaVida https://t.co/wKIYhxeJoi
— Miryam Artigas ?? (@MiryamArtigas) February 19, 2017
#empiezalavida dejando de comprar @HeroBaby. Aceite de palma en sus productos para niños y prepotencia y chulería con sus clientes. Bravo
— Gabriel Lechón (@Mr_Gabo) February 20, 2017
Hacía tiempo que no veía una respuesta tan bestia y agresiva. Esquivar la pregunta y contratacar. #adiósHero
— Aei Ou (@Aei_Ouu) February 18, 2017
