El gigante de las telecomunicaciones Vodafone también trabaja “en una fórmula similar” a la que ha anunciado Telefónica para que Google, Facebook o Twitter dejen de aprovecharse de forma gratuita de los datos personales que les facilitan, casi sin querer, sus clientes.
El presidente de la multinacional española, José María Álvarez-Pallete, ha abierto esta semana una nueva batalla en la guerra que libran los grandes operadores contra las firmas de internet (también llamados OTT-Over The Top) al anunciar que trabaja desde hace año y medio en la puesta en marcha de una plataforma tecnológica para que todos sus abonados puedan conocer la información que de ellos manejan las redes sociales y los gigantes de internet, gestionarla y, en su caso, bloquear su uso o cobrar por éste.
En esa misma línea se ha manifestado Vittorio Colao, consejero delegado de Vodafone, al confirmar que su grupo trabaja en un proyecto para “devolver los datos a los clientes”. Las fuentes del entorno de la compañía británica consultadas por Vozpópuli van más allá y señalan que “se trabaja en una fórmula similar para que los clientes sean conscientes del negocio que de sus datos hacen las empresas de internet y el dinero que ganan con ello”.
Las grandes telecos son incapaces de convencer a los Gobiernos para que obliguen a las empresas de internet a invertir en las redes y buscan vías alternativas a través de sus clientes
Estas mismas fuentes dudan de la efectividad de que estas plataformas en las que trabajan tanto Telefónica como Vodafone puedan algún día servir para que los millones de usuarios de telecomunicaciones puedan poner en valor sus datos de cara al uso (y abuso en muchos casos) que de ellos hacen los OTT. “Es un tema muy complejo”, añaden.
No sólo Vodafone duda de que trabajar en esta línea algún día tenga sus réditos. Las fuentes del sector consultadas ven positiva la iniciativa, dado que permitirá a los usuarios un mayor control sobre sus datos y les hará más recelosos ante el uso de las redes sociales, pero dudan de que esta valiosa información se pueda “monetizar”.
Además, alertan de que "el tema de los datos personales es muy escabroso y hay que tener muy claro que todo esté en el marco de la legalidad de la protección de datos y los usos que se hacen de ellos".
Álvarez-Pallete está muy involucrado en este proyecto y ha dado detalles precisos de qué busca Telefónica con ello. “Vamos a decirle al cliente qué datos tienen y cuál es su valor, para que luego decida lo que hacen con ellos”, ha señalado en Santander. La plataforma se lanzará a lo largo de 2017 y permitirá a los clientes de la operadora española decidir con qué redes sociales y OTT comparten sus datos privados (muchos de ellos personales) y cuál es la guía de actuación para poder “monetizarlos”.
“Telefónica tiene más información sobre sus usuarios que cualquier empresa de internet. Ellos utilizan algoritmos pero nosotros tenemos datos de consumo real, de lo que compran, de lo que gastan, de sus preferencias. Pero, a diferencia de esas empresas, Telefónica no va a vender esa información (a anunciantes, compañías de consumo…), sino que va a ponerla en manos de sus dueños, a quienes se les ha expropiado, para que ellos decidan con las herramientas de red y de software precisas qué hacer y cómo rentabilizar esos datos”, ha defendido el presidente de Telefónica, en un claro posicionamiento contra el abuso que practican sobre los usuarios Google, Twitter, Facebook, Whatsapp, Youtube, Spotify y Linkedin, entre otros.
El cliente tiene que ser consciente del negocio que las empresas de internet hacen de sus datos y con las nuevas plataformas podrían bloquear su uso o pedir dinero o servicios adicionales a cambio
“Nosotros no decimos ni que tengan que pagar ni que no, lo único que decimos es que vamos a poner la red de forma transparente en manos de los usuarios todos los datos y el valor de su vida digital para que sean ellos los que decidan”, señala Álvarez-Pallete.
La iniciativa de Telefónica se enmarca en la guerra que libran los grandes operadores europeos con los OTT para intentar que estos últimos paguen por el uso de las redes que ellos mantienen gracias a sus fuertes inversiones.
Las grandes telecos se quejan de que la Unión Europea mira para otro lado en esta guerra, mientras las empresas de internet amasan miles de millones de euros sobre unas redes en las que no invierten. De ahí que esta nueva iniciativa sea un camino alternativo, una opción en la que trabajar para intentar que los OTT paguen por el uso de sus redes, aunque sea a través de los usuarios, ya sea con pagos o cánones directos o mediante la consecución de descuentos o servicios de valor añadidos gratuitos.
