El Corte Inglés sufre una guerra interna mientras en el exterior se vive una revolución digital. Una revolución que acecha su tradicional modelo de negocio. Una revolución que lidera Amazon. Este gigante estadounidense es el principal responsable de que el consumidor haya descubierto un universo de bondades en la compra de artículos por internet. Un escenario donde El Corte Inglés tiene más dificultades y ha decidido tender la mano a Amazon, antes de que sea demasiado tarde.
Según fuentes cercanas a la compañía española, el consejero delegado de El Corte Inglés, Víctor del Pozo, mantuvo un encuentro con representantes de Amazon para alcanzar un acuerdo. La oferta del ejecutivo consistiría en una posible alianza comercial entre ambas firmas. Una reunión que ni desmienten ni confirman portavoces de ambas compañías consultadas por Vozpópuli.
La propuesta de Víctor del Pozo, considerado del círculo de confianza de las hermanas Álvarez, chocaría también con la posición de Dimas Gimeno. El presidente de El Corte Inglés reclamó en el mes de abril alianzas 'online' con grandes distribuidores europeos para competir con gigantes del e-commerce como Amazon o Alibaba, y las acusó además de disfrutar de una fiscalidad "absolutamente ventajosa".
Por tanto, el posible pacto con Amazon abriría aún más la brecha que existe en el consejo de administración de El Corte Inglés. Pero, más allá de las disputas accionariales, ¿tiene sentido un acuerdo estratégico entre ambas partes? Expertos y consultores del e-commerce ofrecen a este medio su visión sobre esta hipotética alianza entre la cadena de distribución referente en España y el gigante mundial de la venta online.
Pablo Fernández Burgueño, experto en e-commerce y marketing online, apunta que este pacto estratégico “tiene mucho sentido para ambas partes”. En primer lugar, apunta que El Corte Inglés cuenta con una plataforma de venta online “no muy avanzada con errores de base”. Por lo tanto, el experto ve dos posibles salidas para la distribuidora española, “invertir en un ‘know how’ (saber cómo) o aliarse con compañías como Amazon".
Es muy positivo un pacto así para El Corte Inglés, incluso diría que necesario
“Es muy positivo un pacto así para El Corte Inglés, incluso diría que necesario”, destaca Fernández Burgueño, además añade que esta alianza le permitiría a la compañía española alcanzar a una mayor masa de clientes potenciales y diversificar su negocio. “Para Amazon este tipo pactos forman parte de su estrategia para dominar el mercado, basada en vender producto propio y aliarse con otros competidores locales”, valora el experto en marketing online.
El experto y consultor en distribución digital, Federico Asorey, afirma que en este acuerdo solo habría un ganador: Amazon. “Cuando compras en Amazon, el consumidor asocia la compra a Amazon. Por lo tanto, considero que existe un mayor riesgo para El Corte Inglés”, destaca. El consultor va más allá y apunta que hay que “tener cuidado” porque el gigante estadounidense puede “succionarte”.
Por su parte, Asorey sí ve una buena oportunidad en esta propuesta para Amazon. “El Corte Inglés le aportaría a la empresa de e-commerce una presencia física donde el consumidor puede contactar con el producto”, indica. Además, señala que Jeff Bezos sabe que el futuro inmediato será “la convivencia de formato físico con online y sabe que tiene que buscar solución a su necesidad”.
El Corte Inglés le aportaría a la empresa de e-commerce una presencia física donde el consumidor puede contactar con el producto
Oscar Planas, consultor de e-commerce para eKumba, cree que la alianza con Amazon permitiría a El Corte Inglés “poder vender en una gran plataforma pero le rebajaría su visión como marca”. El experto explica que las firmas que deciden vender en la compañía estadounidense lo hacen “por su apuesta por el factor precio, una tendencia que la compañía española no tiene”, valora Planas.
No obstante, considera que el acuerdo para Amazon sí puede tener un mayor sentido. “Los comestibles y los productos del hogar es una oferta donde la empresa de Jeff Bezos tiene más limitaciones y podría encontrar en El Corte Inglés un buen aliado en este aspecto”, asegura el consultor de eKumba.
DIA y Whole Foods
Una acuerdo que puede servir de referencia para El Corte Inglés es el que tiene Amazon con DIA en España. La cadena de supermercados española surte de productos al gigante del e-commerce en Madrid, Barcelona y Valencia. Esta alianza ha permitido a DIA introducirse en la venta online, que otorga ventaja competitivas con oponentes como Mercadona, y Amazon ha podido captar información de cuáles son los hábitos del consumidor español.
Pero Amazon nunca se conforma. Y sino que se lo pregunten a Whole Foods. La cadena de supermercados estadounidense fue engullida por el gigante del comercio digital en junio de 2017, tras el pago de 12.200 millones de euros. Una cifra que es seis veces más del valor de DIA, según su capitalización bursátil, y cerca del doble del valor de El Corte Inglés, según estimaciones. Dos operaciones muy accesibles para el gigante mundial del e-commerce.
