El caos en Renfe: casi dos meses sin responder miles de reclamaciones
En 2019 se presentaron un total de 189.214 quejas, una cifra muy lejana de las más de 335.000 presentadas solo el año pasado
¿Sabías que puedes pedir compensación si tu tren se retrasa? Según la OCU, esto es lo que debes hacer
Tal y como dice la OCU, si el tren se retrasa y no llega a la hora que tú contrataste, tienes derecho a una compensación, siempre que el retraso sea lo bastante significativo
El cliente no siempre tiene la razón: los usuarios de telefonía pierden casi la mitad de las reclamaciones
Seis de cada diez quejas son ganadas por los operadores de telecomunicaciones
Un fondo irlandés busca sacar 1.000 millones en España al 'cártel' de los fabricantes de coches
La firma de financiación de litigios, Nera Capital, ha comprado 50.000 reclamaciones al cártel de automóviles a una empresa de alquiler de coches española
La OCU lo desvela: esta es la empresa que más quejas acumula
Te contamos cuáles son los principales motivos de las reclamaciones y cuáles son las empresas con mayor cantidad de quejas
El Supremo comienza a fijar criterio sobre las reclamaciones patrimoniales al Estado por el covid
El Alto Tribunal acumula un millar de reclamaciones a las que hay que sumar otras 9.000 presentadas por la vía administrativa
Hacienda usa una 'chapuza legislativa' para frenar las reclamaciones por legislar mal
Prepara una reforma de la responsabilidad patrimonial sin incluir exigencias del Tribunal de la UE. La audiencia pública supone un paripé: la abre cuando ya tiene los informes de los órganos consultivos
Asval presenta al Ministerio 2.000 reclamaciones contra el tope del alquiler
Esta medida fue aprobada por el Gobierno en marzo de 2022 como una solución temporal en el contexto de la guerra de Ucrania, aunque se ha prorrogado en varias ocasiones extendiendo su validez hasta finales de este año
Operadores ocupados
Una persona real al otro lado del cable, una voz y no una grabación. ¿Es mucho pedir?
Las reclamaciones bancarias se disparan un 61% y rozan el nivel de la crisis financiera
Madrid es la provincia donde, con diferencia, se concentra un mayor número de reclamaciones con un total de 8.966 generadas, lo que supone el 26,1% del total
Correos auditará sus servicios tras dispararse las reclamaciones en la pandemia
La empresa pública de mensajería ha lanzado una licitación para contratar por medio millón de euros a una empresa externa que gestione la calidad de su servicio al cliente
El Supremo cierra la puerta a las reclamaciones de los clientes de banca por el IRPH
El Tribunal Supremo cierra la puerta prácticamente de forma definitiva a los clientes de la banca en sus reclamaciones por el empleo del índice IRPH referenciado a las hipotecas, con
El Constitucional veta las reclamaciones por la plusvalía municipal y salva hasta 10.000 millones en devoluciones
El Tribunal Constitucional (TC) veta las reclamaciones por la plusvalía municipal en la sentencia que acaba de hacer pública este miércoles. Se confirma lo que decía el texto que se
Las reclamaciones a la filial del Santander de préstamos al consumo se duplican
Las reclamaciones a Santander Consumer Finance, la filial del grupo Santander de préstamos al consumo, se han disparado durante la pandemia. Los clientes de la entidad, a través de la
Los hosteleros preparan la batería de demandas más duras contra el Gobierno para marzo
A punto de cumplirse un año del estallido de la pandemia, los despachos de abogados trabajan a contra reloj para agrupar las reclamaciones de bares y restaurantes
Oleada de reclamaciones a las aerolíneas por la cancelación masiva de vuelos en Barajas
El 40% de los pasajeros afectados aseguran que su vuelo no debería haberse cancelado
¿A quién reclamar los daños si nuestro coche queda atrapado bajo un árbol por la nevada?
La histórica nevada caída estos días en Madrid ha dejado cientos de coches atrapados por ramas y árboles derribados por la nieve. ¿Podemos reclamar los daños causados?
Empresarios de toda España presentan una macrorreclamación contra el Gobierno por los cierres en la pandemia
La Plataforma de Empresarios Afectados pide al Ejecutivo de Pedro Sánchez que sufrague los más de cien millones en pérdidas que han tenido. Su siguiente paso será iniciar la vía judicial ante el Supremo
Wizink disparó sus provisiones hasta los 209 millones ante reclamaciones por usura
El pasado mes de marzo el Tribunal Supremo declaró nulo, por usurario, el tipo de interés de un crédito ligado a una tarjeta revolving tras analizar un caso de un cliente de Wizink al que se le concedió un préstamo al 27,24% de interés
Renfe amplía hasta el 30 de noviembre los cambios y devoluciones de billetes de forma gratuita
La compañía ha anunciado que extiende en diez días de los plazos de validez y viaje para los abonos 'BonoAVE', 'Bono Colaborativo' y 'BonoAVE Flexible' en vigor
Santander, Caixabank y BBVA acapararon el 42% de las reclamaciones bancarias en 2019
La entidad que preside Ana Botín es el único banco que cuenta con más de 2.000 reclamaciones en 2019, según datos del Banco de España
Mario Conde y sus hijos piden 36 millones al Estado tras el archivo de la Operación Fénix
Conde y sus hijos se acogen a la reciente doctrina del Tribunal Constitucional que permite solicitar una indemnización a los presos preventivos que luego no sean condenados
Un hombre reclama 151.000 euros a la Generalitat tras la muerte de su madre por coronavirus
Un particular ha emprendido acciones legales contra la Generalitat después de que su madre, que fue contagiada en la residencia de ancianos en la que vivía, falleciese posteriormente en un hospital
Viaje o vuelo cancelado por el coronavirus: qué es mejor ¿un bono o el reembolso?
Éramos felices y hacíamos planes de viajes a futuro… hasta que llegó el coronavirus. En la actualdiad, si tenes contratado un viaje o un vuelo que tuviera lugar durante el estado de alarma, es todo una maraña de papeles y reclamaciones con la agencia de viajes o la aerolínea. Te aclaramos qué hacer
Este es el dinero que puedes recuperar si tu boda ha sido cancelada por el coronavirus
Finca, trajes, fotógrafo o viajes de luna de miel pueden recuperarse con la novedad en la normativa sobre la cancelación de bodas durante el estado de alarma decretado por la Covid-19
La financiera de El Corte Inglés recibe el doble de reclamaciones en el último año
El servicio de atención al cliente, que pertenece en un 51% al Banco Santander, ha recibido 156 quejas frente a las 89 de 2018. La empresa detalla que ninguna ha quedado pendiente de resolución
Usura y falta de transparencia: claves para entender las polémicas tarjetas 'revolving'
Más de dos millones de españoles podrían estar pagando intereses de más por culpa de este producto
Si se le derrama un café caliente en el avión, reclame: Europa le ampara
Una niña ha reclamado una indemnización por daños y perjuicios a la aerolínea fundada por Niki Lauda debido a las quemaduras que sufrió cuando, en un vuelo de Palma de Mallorca (España) a Viena (Austria), el vaso de café caliente que se le había servido a su padre volcó
Los despachos que pleitean con la banca preparan una avalancha de demandas por hipotecas con IRPH
Arriaga y Asociados ha captado a cerca de 10.000 clientes de bancos españoles con hipotecas referenciadas al IRPH
Vox denuncia que YouTube ha eliminado su canal "sin ninguna explicación"
El partido político espera recibir alguna justificación del popular sitio web ya que el canal contaba con 158.000 suscriptores
Legaline se expande en las reclamaciones de vuelos ante el incremento de las demandas
La empresa jurídica online ha adquirido la startup SkyClaim para reforzarse en las reclamaciones de vuelos, que representan el 42% de su negocio
Las reclamaciones a BBVA de sus clientes se dispararon en 2018 por tarjetas y cajeros
La Oficina del Defensor del Cliente de BBVA atendió el pasado ejercicio más de 3.000 reclamaciones, prácticamente el doble que en 2017. De ellas, 1.482 fueron gestionadas a favor de los clientes
El truco para que tu operador te coja el teléfono cuando llamas para reclamarle algo
Esperar al otro lado de la línea para explicarle a un agente de atención telefónica un error en la factura o una caída de la fibra en casa puede ser desesperante, pero hay una solución
Santander consigue capital extra con el que afrontar los sobresaltos hipotecarios
La entidad española supera por primera vez el objetivo de capital que se marcó en el plan estratégico 2016-2018, en el 11%
Las reclamaciones a la banca marcaron un récord en 2017 por las hipotecas
El Banco de España recibió 40.176 reclamaciones en 2017, casi tres veces más que en 2016 debido sobre todo al aumento de las de devolución de los gastos hipotecarios
Estos son los pasos a seguir si le estafan en el alquiler del apartamento de vacaciones
Internet ayuda a los consumidores a encontrar viviendas donde pasar sus vacaciones pero también es el lugar donde los ciberdelincuentes cometen sus estafas. Desconfiar y extremar las precauciones, claves para no ser engañados
Revuelo en el mundo jurídico por la prescripción del plazo de demandas del Popular
La asociación de consumidores Apabanc ha decidido realizar una comunicación a Popular exigiendo la devolución de la cantidad suscrita en acciones mediante notificación legal con el objetivo de interrumpir el plazo de prescripción de la responsabilidad extracontractual contemplada en el Código Civil y "reasegurar" a sus representados
El hijo del exjemad, oficial de bomberos de Carmena
El error de las bases de la convocatoria para esta oposición, que ha sido corregido, ha provocado una modificación hecha por el propio tribunal. Uno de los opositores era el hijo del exjemad, Julio Rodríguez
Una empresa belga reclama más de 100.000 euros a Ryanair por cancelaciones y retrasos en otoño
Happy Flights reclamará 108.425 euros en indemnizaciones a 375 pasajeros del aeropuerto de Charleroi.
Qué hacer si Ryanair te ha dejado en tierra tras cancelar más de 2.000 vuelos
La aerolínea de bajo coste ha suspendido entre 40 y 50 viajes diarios hasta finales de octubre para solucionar sus problemas de puntualidad. Según explica la OCU, los pasajeros tienen derecho a reclamar si la compañía no les informa ni compensa de forma adecuada.
Thomas Cook detiene 3.000 reclamaciones falsas por enfermedad de turistas británicos
Las denuncias por parte de turistas británicos a hoteles españoles por falsas intoxicaciones, hasta ahora incontroladas y disparadas, comienzan a aplacarse. La aerolínea británica Thomas Cook ha conseguido detener 3.000
Unicaja, Bankinter y Liberbank, los bancos más corregidos por el Banco de España
Las cláusulas suelo y los gastos hipotecarios centran la mayor parte de los reclamaciones de los clientes, que se han acelerado a comienzos de 2017. Las entidades ignoran cada vez más las recomendaciones del Banco de España, cuyos informes no son vinculantes.
Las grandes ciudades hacen oídos sordos a la sentencia contra las plusvalías
Aprovechando el proceso de cambio legal, muchos no han establecido aún los protocolos pertinentes.
La banca acota a 3.000 millones el golpe máximo por los gastos hipotecarios
Las entidades creen que van a tener más suerte con los gastos hipotecarios que con las cláusulas suelo, y dan por sentado que no van a devolver la parte correspondiente al Impuesto de Actos Jurídicos, que supone el 80% de la factura. Con ello se alejarían del golpe estimado de 18.000 millones.
La solución de las cláusulas suelo estará en marcha a finales de febrero
El Gobierno dará un mes de adaptación a los bancos para que se preparen para poner en marcha la solución extrajudicial de las cláusulas suelo. Durante ese tiempo, tendrán que ponerse en contacto con todos sus clientes afectados y preparar formularios y procedimientos internos.
Tengo una cláusula suelo: ¿Demando o negocio con el banco?
La sentencia europea, la solución extrajudicial del Gobierno, la visión del Supremo, la fiscalidad, las ofertas de los bancos… Recuperar el dinero pagado de más por las cláusulas suelo requiere seguir de cerca muchos factores. Estas son las diez claves a tener en cuenta antes de tomar una decisión.
Adicae recomienda la demanda colectiva para recuperar los gastos de la hipoteca
La asociación de consumidores estudia medidas para acelerar la recuperación del dinero de los gastos de constitución de la hipoteca, que calcula entre 1.000 y 2.000 euros por cliente. Ve más difícil que los bancos se hagan cargo del Impuesto de Actos Jurídicos Documentados.
Ya hay solución para las cláusulas suelo: el Gobierno crea un sistema de 'arbitraje'
Guindos trabaja en la letra pequeña de un real decreto que pondrá fin a las reclamaciones por las cláusulas suelo, aunque inicialmente será de adhesión voluntaria para las entidades financieras. El objetivo es agilizar la recuperación del dinero que han pagado de más los clientes bancarios.
Los bufetes antibanca captan 10.000 clientes por las cláusulas suelo en 24 horas
La sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) ha provocado un efecto imán para los despachos especializados en demandas contra el sector financiero. El ritmo de contratación de nuevos clientes es de unos 10.000 al día.
Los escándalos financieros cuestan más de 10.000 millones a la banca española
Procesos como los de las cláusulas suelo, las preferentes, la salida a bolsa de Bankia engordan la factura legal de la banca española desde que estalló la crisis por encima de los 10.000 millones. Las provisiones extraordinarias harán entrar en pérdidas a bancos este año.
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